社交电商顾名思义就是在线商城,是传统电子商务发展的新形态,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。社交电商是以社交信任为桥梁,以电商交易为核心的电商运营新模式。
社交电商的核心功能就是商城功能,用户在进入小程序首页后,即可看到首页当日推荐商品轮播页面,用户也可以通过商品分类和搜索筛选自己需要的商品。商家通过小程序进行各种营销活动,如分享、拼团购等,充分发挥小程序的社交优势,实现用户裂变增长。,在自己开团的时候在群里宣传他们的产品,拿他们的产品做推广。
咱们拿社区团购来举例说明社交电商的流程:
在社区团购的模式中存在着三个角色:供货商、团长、用户。
1、供货商:需要保证自己产品质量的高品质和多样性;还可以在节假日期间搞促销活动来争强用户的忠诚度,也需要针对性的给小区团长一些福利,双管齐下才能形成稳定的供销关系。
2、团长:团购的过程中一般负责社群的运营和日常管理。挑选优质的商品并在群内进行推广,商品到货后还需要安排分发。在轻社交的背景之下,团长以自己的人脉和信任度为平台背书,要想做大做久,除了要有一定的营销能力,在选品方面也要有独到的考虑。小区团购微信群里,商品的好坏直接关系到团长的口碑。
3、用户:加入拼团群后,以低价形式参与拼团。此类的拼团和拼多多式拼团不同,用户不太需要发朋友圈,四处求好友求拼团,求砍价,拼团直接在微信群内即可完成。
那么社交电商的优势在哪里呢?
1、社交电商平台功能更齐全。社交电商平台集电商、社交、支付等功能于一身。通过社交场景的应用,更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物,大大节约获客成本,还能够显著提升用户的购物体验,增加消费乐趣。
2、运营效率较高。社交电商促进了人和人的沟通,个人影响力的传播速度更快,传播面更广。哪里有社交,哪里就会有交易,大大节省了时间、人力与推广方面的成本。
作为电商经济发展的新生物,市场的香饽饽,拼多多、云集等社交电商从业者一举站在了市场的前列,但社交电商仍在起步发展阶段。未来谁能登上社交电商的航线,谁就是赢家!