青岛智能外呼系统,语音应答,弹屏录音,电话短信通知,提醒,播报，催费

商务网络语音系统,广泛用于商务通讯、语音会议、实时录音、互动式语音应答(IVR)、网络语音交互(NVI)、网络通话、网络呼叫信息交互等领域,

特别应用于语音播报、语音广告、电话通知/提醒、呼叫中心(CALLCENTER)、外呼系统、客户呼叫信息管理(CCIM)、客户关系管理(CRM)、监狱亲情电话和窗口探视系统等方面,它替代了传统的语音卡、PBX和集团电话,是成长型企业构建语音和信息通讯环境的理想产品,让用户享有语音全方位的沟通体验。

单层系统支持IVR语音通道32路,IVR语音时间长达6分钟,IVR语音段数任意,支持WAV格式的语音文件;系统8层支持IVR语音通道数32*8=256路。
该单位可自预定义IVR语音,建立该单位与客户之间的交互式语音平台,让客户等待的时候收听该单位欢迎语、该单位介绍等;多级菜单式IVR,提供对总机来电的自动导航,让来电客户的电话**率的自动转接至合适的坐席,协助各相关部门提供更好的服务。

电话录音
实时录音,问题追溯;解决纠纷,提供依据;考核员工,提升素养
数据导入 自动外呼
数据导入,自动外呼,不再为输错号码伤脑筋,工作效率大幅度提升

语音文件 电脑播放
特殊要求的播放语音可实行电脑文件播放,无长短,无层级限制

短信发送
短信方式模块:支持单发、全发、模板定制等(需与第三方短信平台对接后使用)

三方会议 多方会议
三方、多方会议:多级梯队服务客户

客户满意度评价
客户评价:是通过对服务质量的监控和检查,实现服务能力及服务质量的管理。
非常满意、满意、一般、不满意由客户说了算。

丰富的开发接口
提供与设备的连接,获取来电的控制权为第三方cti和callcenter提供必要的消息

丰富的统计报表
详细的坐席通话,丰富的客户评价等统计报表